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拥抱平台,沉淀体例论,财产带办事商与抖音电商、商家共赢共生

源自:互联网 作者:佚名 公布时候:2022-09-02 15:00
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从双11到618再到818,由电商建议的购物节已成为品牌和商家获得声量和增量的“关头场”。

抖音电商是“肥饶泥土”,财产带办事商帮商家营建“阳光,氛围和水”。

从双11到618再到818,由电商建议的购物节已成为品牌和商家获得声量和增量的“关头场”。

本年818,抖音电商建议“抖音818发明好物节”,获得了一系列亮眼的成绩,8月6日到18日抖音电商直播时长累计达3180万小时,挂购物车的短视频播放了832亿次,年夜量的非遗好物、外货色牌、财产带特性商品、优良图书的销量获得年夜幅增加。

这此中,离不开一个首要的参与者,就是位居抖音电商平台与财产带商家之间的财产带办事商,他们将平台的优惠政策、年夜促弄法第一时候通报给财产带商家,针对财产带商家的痛点切近办事、及时诊断、有针对性地处理,帮忙财产带商家实现声量和增量的双增加。

比如勾勾手办事贵人鸟童装童鞋旗舰店实现单日GMV环比上月增加126%;乐栩传媒在818活动期间(7.25-8.23的近30天)内成交金额环比7月份增加40.15%,比6月份增加61.23%,8.14单日发卖总额冲破1450万;天寻8月日均GMV比拟7月日均GMV增加66%;侠客汇合作商家700多家,单月结算GMV2.5亿……

这些成绩是若何获得的?面前有哪些可沉淀可复制的体例论?财产带办事商又该若何与商家一路长效经营?

一、

抖音电商是“肥饶泥土”,

办事商营建“阳光、氛围和水”

很多人或许对财产带办事商这个词还比较陌生,望文生义,财产带办事商起首扎根和安身于财产带。

中国具有环球最年夜的最完整的制造业供应链体系,此中多数以财产带的情势漫衍于广东、浙江、福建、江苏、山东等本地省分,比如福建晋江聚集了庞年夜的鞋服财产带,被称为“中国鞋都”,深圳华强北聚集了年夜量的手机生意商,已成为手机行业的晴雨表……

据《2022抖音电商办事商生态年鉴》显现,2021年财产带市场范围约为5.4万亿。在财产带地区,商家集合,生意范围年夜,具有供应链泉源货源的上风。长处是财产链覆盖完整,有集群效应。但错误谬误一样较着,多数商家范围小而分离,以白牌为主,首创力不足,贫乏自有的强品牌。

特别是跟着合作的白热化,财产带商家之间合作狠恶,纯真的拼低价导致年夜家遍及红利坚苦,从线下往线上走,经由过程线上要增加,经由过程立异获得品牌溢价,是财产带商家遍及面对的压力和诉求。

抖音电商财产带办事商应运而生。

抖音电商2021年7月开端布局财产带办事商,数量稳步增加,单办事商绑定的商家数和GMV都处于上升阶段。从结算GMV来看,办事商渗入财产带商家的GMV逐月走高,由2021年年初的7%晋升到年末的20%。

抖音电商的财产带办事商背景不尽不异,善于的才气也各有侧重,有的是做视频号代运营出身,有的是MCN机构,另有的更善于千川投流。团体来看,办事商的经营首要环绕着代运营、陪跑伴教、培训、千川投流、达人分销、供应链组货、SaaS等办事展开。

以浙江乐栩文明传媒无限公司(以下简称乐栩)为例,在成为抖音电商财产带办事商之前,是一家以输入优良短视频内容和直播内容为核心才气的文明传媒公司,打造了30多个自媒体账号,签约百余个新媒体达人。2022年1月正式成为抖音电商财产带办事商,为浙江省内的服饰鞋帽箱包类目标直播商户赋能,特别擅善于千川代投。

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另外一家财产带办事商泉州市勾勾手电子商务公司(以下简称勾勾手)创建于2013年,一向深耕于母婴行业,堆集了丰富的行业运营经历和行业资本。2022年5月成为抖音电商财产带办事商,办事商家165家,从畴昔做传统电商朝运营,到现在帮忙商家陪跑伴教、培训、店铺诊断和平常事件的措置。

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818期间,乐栩阐扬本身流量代投的上风,共同抖音电商平台的活动,帮忙商家日不落直播做短时候发作增量,并提前和商家打算好年夜场直播时候,避开818开播岑岭期抢占流量。活动期间,乐栩办事的商家GMV环比增加73%,是7月同期峰值的两倍。

勾勾手一样阐扬出了本身的运营上风,818活动后期提前测款,针对新款数据不错的格式,重点策划优良短视频拍摄,在818前一天发出并做奉行,抓住了兴趣电商平台内容场的上风。经由过程爆款视频的年夜流量,将人群精准的引进直播间,好格式加上官方付费投流,终究帮忙商家实现了销量的发作。

扎根于深圳华强北的深圳侠客汇文明传媒无限任务公司(以下简称侠客汇),是转转个人旗下的财产带办事商品牌。818期间,侠客汇全量号令商家参与抖音电商的活动,阐扬其二手数码行业的渠道及供应链上风;从商家分层办事的小白商家的冷启伴教,再到KA商家的增量跃升,实现数码基地从618期间的头部商家桂林一枝,到全量商家的万马齐喑;8月每天都实现了增加,818当周GMV到达1.8亿,比拟客岁实现了2.5倍的增加。

关于抖音电商平台、财产带办事商和商家三者的关系,在侠客汇看来,抖音电商为3C品类二手生意供应了非常新的、肥饶的泥土,而财产带办事商要做的就是为商家营建疾速增加的气候,包含“阳光、氛围和水”——也就是平台政策的落地,直播赛道上的经营才气,和选品才气和供应链才气。

“每个办事商都有本身善于的范畴,可以或许针对性地帮忙商家拓宽渠道、处理问题,争夺更多的好处点。”乐栩相关卖力人说。

2、

环绕内容、商品、人群

提前遴选,处理真问题

发掘优良财产带办事商案例的一个核心价值,就是沉淀出经营体例论,可以被更多的财产带办事商去复制和学习。

在总结体例论之前,有需求先体味抖音电商作为全域兴趣电商平台,其产品运营的根本逻辑是甚么,是若何重构人货场的。

全域兴趣电商供应了四年夜场域,也能够说是四年夜东西,别离是短视频、直播、商城和搜刮。

前两项为内容场,经由过程内容激发兴趣,经由过程兴趣触发下单,是典范的货找人;商城和搜刮属于中间场,吸纳了货架电商的上风,满足有明白购物诉求、复购场景、重决定计划消耗场景,属于人找货。

全域兴趣电商重构了人货场,让优良内容的价值获得了空前的凸显,让直播间成为沉淀流量、催生转化的关头场景,让搜刮、商城等泛商城场景成为承接流量、加快转化的新场域。

财产带办事商首要环绕着全域兴趣电商平台的人货场,帮忙商家晋升声量和销量,并沉淀为可复制的抖音电商平台运营体例论。

比如,年夜促前提前对商家的共同度进行志愿遴选,挑选高共同度的商家进行重点搀扶和诊断,然后依托兴趣电商平台进行货色的数据测试,挑选出适合力推的潜力爆款。

勾勾手相关卖力人在这一点上深有体味。“从我们做年夜促的经向来看,商家高共同度优于低共同度,高共同度的商家我们双手欢迎,低共同度的商家不要也罢。”要把好钢用在刀刃上,勾勾手轻点帮忙贵人鸟童装童鞋,818活动前经由过程测试找到2~3款有深度库存爆款和应季潜力的新品,然后有效操纵全域兴趣电商平台的短视频和直播等外容场,短视频预热引流,直播间高效转化;核心主播提前调休,活动当天恰当拉长直播时候,进步转化,同时进步直播间和短视频付费引流,实现多个短视频别离引流直播间1.5万人以上。

第2点是要跟商家站在一路,“贴在一路”,及时诊断,全力输入办事商资本及天性机能,针对每个商家的痛点制定不合的战略,帮忙商家年夜促期间发作增量。

侠客汇办事了一个新商家叫雪姐姐通信,7月22号起号,错过了618。针对商家的环境,侠客汇经由过程基地伴教、跟播,手把手教商家做直播,乃至帮忙写脚本,制定直播话术;引导商家参与二手产品用户心智话题,经由过程视频+直播晋升场观;在选品上引入福袋,帮忙商家留住人。终究818当周,雪姐姐通信GMV破百万,当天GMV25万,旁观人数超4万。

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鸿源严选也是侠客汇办事的商家,是条记本范畴Thinkpad的头部商家。侠客汇帮忙鸿源严选晋升场观,引导其操纵不间断的福袋等互动弄法,保证全部直播间有优良的逗留和互动数据;然后奉告商家在直播间打爆款采取限时购和活动的打标连络,营建非常有吸收力的直播间的活动氛围;当商家的直播间流量到达峰值的时候,再推出低价商品的秒杀,办事商也会帮商家供应一些品,帮忙商家打造一个非常高流量、高转化的直播阵地;加上鸿源严选老板本身亲身了局做直播,818活动当天,鸿源严选直播间单场GMV破百万。

乐栩办事的一个商家叫卡丹路,因为平台新规定导致评分降落到4.4,流量抓取坚苦,刚好碰到818活动,希望把分数提下去,乐栩给了商家很多扶植性定见。比如做出弃取,减少sku,狠抓品控,避免售后问题导致品牌持续性受损;同时客服要对客户的赞扬有预判,避免负反应呈现。颠末一系列行动,商家的评分从4.4提到了4.58,固然间隔4.6差之毫厘,但经由过程一系列的筹办,818期间直播60个小时完成GMV破百万。

再比如,财产带商家有一些个性的痛点,比如同质化合作严峻、贫乏设想捣杯创才气、从线下往线上走贫乏经历、对优良的供应链货色有渴求……财产带办事商要针对这些个性的痛点去发力,博得商家的信赖。

勾勾手办事的是母婴赛道的商家,很多商家的货源渠道受范围,比如换季,工厂没有生产充足库存会导致断货。勾勾手阐扬本身在供应链方面的资本上风,为商家保举好的供应链,和优良的品牌商家合作,帮商家找货色,帮商家沟通品牌受权。古星童鞋是本地一家着名的品牌调集店,除童鞋以外,还在拓展书包文具品类,勾勾手帮忙对接泉源工厂,还把着名鞋服品牌安踏本地的分公司对接给了商家。

湖州天寻收集科技无限公司(以下简称天寻)的基职位于中国童品财产龙头行业重镇织里,坐落于中国童装城。织里作为中国童装最年夜的产销地之一,企业数量庞年夜,但品牌度遍及不高,本地也贫乏内容电商运营人才;很多商家还面对选品的困难,供应链的货色跟不上,需求一些优良的供应链。针对这一痛点,天寻重点帮忙商家梳理直播话术,经由过程搭配组合的体例进步客单价,进步转化率和UV价值;同时撮合优良的供应链,帮忙商家打爆品。

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此中一个商家叫郝叔童品,7个账号同时开播,每天上50~100款,对供应链的请求很高。但是受制于库存深度,客单价拉不下去,团体GMV得不到晋升。天寻在财产端帮忙其撮合优良的供应链,帮忙其拓宽品类,增加库存深度;在流量端,帮忙商家打造其实、实诚的人设;细分账号,承接不合需求的用户;千川投手参与,付费流量帮助……818期间郝叔童品几个店铺加起来实现一个亿的GMV。

另有一点就是财产带办事商要主动的拥抱平台,拥抱商家,和商家建立共赢共生的关系。

乐栩办事的一个商家叫丸子叔叔,后期从很小的范围做到了男装天下前10的账号。乐栩最开端与其合作是以代运营的形式切入,后期逐步生长不变后就撤失落了,赐与千川代投的搀扶,投手按照丸子叔叔直播间的节拍,进行有效代投。经太长时候的合作,两边建立了互信关系,丸子叔叔和乐栩合伙建立公司做培训,教更多的商家怎样从白牌逐步生长起来,乐栩的巨量千川明星导师赐与讲课。丸子叔叔和乐栩从简朴的合作关系,生长成了好处共同体,建立了共赢共生的关系。

3、

找准定位,磨炼核心才气

与商家长效经营

办理年夜师德鲁克以为,一个企业必须在企业格式中找准本身的任务,任务就是企业存在的价值和来由。

对财产带办事商来讲一样如此,一手连接抖音电商平台,一手连接财产带商家,财产带办事商也有本身的任务地点。

笔者问几家优良财产带办事商相关卖力人,本身最首要的事情是甚么?最应当苦练的是甚么?几家办事商不谋而合的给出了不异的答案,那就是要找准本身的定位和任务,磨炼核心的运营才气。

“财产带办事商必须可以或许为商家创作发明价值,本身的事情才有价值。”勾勾手相关卖力人以为,抖音电商平台搀扶财产带办事商的初心,是让办事商去保护中小商家,帮忙商家实现更好的经营。对办事商来讲必必要清楚本身的才气定位在那里,初心不克不及是完整依托平台的鼓励,而是必须去为客户创作发明价值,要环绕能为客户供应甚么价值展开事情,苦练本身的运营才气和对商家的办事才气。

在天寻的相关卖力人看来,财产带办事商的才气要建立在对行业的聚焦深耕、邃密化体味之上。以童装行业为例,财产带办事商要把握工厂资本,要对产品有体味,还要学习平台的弄法迭代。伴跟着办事市场的下沉,财产带办事商对商品弄法、战略都有更深的请求,对办事质量、办理才气也提出了更高的请求。

“我们团队50多小我,办事1300多家商家,对我们本身的请求还是蛮高的。将来我们将不竭拓展本身的才气,用好抖音电商平台的资本,比如把商家的货色放到云仓里,为商家供应更好的办事,帮忙商家更好的实现增加。”天寻的相关卖力人说。

针对财产带办事商才气的晋升,抖音电商平台一向在加年夜支撑的力度。比如召创办事商年夜会,公布抖音电商办事商生态年鉴;不竭进级才气模型,帮忙办事商梳理应当具有的根基经营才气;量化评价才气标准,指导办事商在抖音生态下邃密化、健康生长;打造标杆案例,沉淀体例论,为办事商供应可复制的样本。

在平常经营和818年夜促期间,抖音电商平台推出了情势多样的搀扶政策、流量补助;推出办事商任务赛、办事商排位赛等平台活动,鼓动鼓励办事商插手,晋升经营才气;抖音电商平台还推出林林总总的专项活动,让财产带办事商有更多的抓手,去搀扶商家,实现销量增加。

而优良的财产带办事商必然是做好了抖音电商平台和财产带商家的中间人,一方面把抖音电商平台的优惠政策、搀扶、建议的活动及时通报给商家,帮忙商家参与平台的活动,获得最好的营销结果;另外一方面,办事商只需让商家获得实其实在的好处,商家的共同度才会进步,才愿意和办事商站在同一条战线上。

当笔者问到财产带办事商若何可以或许与商家实现长效经营时,勾勾手相关卖力人说,如果电商平台是小二,办事商就是帮忙平台去办事商家,帮忙商家梳理FACT模型,帮忙商家做好短视频、直播,环绕着构成转化的途径做布局。

乐栩提到了“合股人”三个字,以为财产带办事商要和商家长效经营,就要从商家的好处角度解缆,同进同退,变成合股人的关系,只需如许办事商才会有实在的价值。

乐栩以为,抖音电商平台对财产的商家来讲意义重年夜,财产带商家有望经由过程抖音电商平台让本身的品牌获得从头的定义,实现的不但仅是发卖额,更是品牌价值感的晋升和自我的升华,而财产带办事商也将借力抖音电商,实现自我升华和本身的价值。

自2020年10月尾第1批抖音电商办事商登上舞台,生长至今不过两年。就财产带办事商而言,固然单办事商绑定的商家数和GMV都处于门路式增加的阶段,但团体来看仍处于起步期,不管在本身的才气进阶、体例论沉淀,还是渗入财产带商家的GMV方面,都有很年夜的晋升空间。但进步标的目标已愈发清楚,运营体例论逐步沉淀和凸显,办事商的存在价值也获得了考证,将来可期,信赖时候的气力。

源自:中华告白网

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